皆さまからお寄せした頂く
ご質問にお答えします。

よくいただくご質問をQ&A形式で回答しております。
掲載のないご質問に関しましては、お問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。

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アクセスについて

山形駅からどのように行けばいいですか？

公共交通機関でお越しのお客様は、庄内交通「山形線」にご乗車いただき、「西川バスストップ」でご降車ください。西川バスストップまでお迎えにあがりますので、送迎をご希望のお客様は事前にお知らせください。

山形空港からどのように行けばいいですか？

あいにく山形空港からの送迎はおこなっておりません。レンタカーでお越しいただくか、タクシーにてお越しくださいませ。

チェックインについて

チェックインとチェックアウトは何時ですか？

チェックイン16:00 / チェックアウト10:00　となっております。

チェックインの時間は何時まで大丈夫ですか？

チェックインが19:00を過ぎる場合は、ご一報いただけますと幸いです。
最終のお食事開始時間は19:00でございます。

駐車場はありますか？

宿の東西に無料の屋外駐車場がございます。50台ほど収容できます。

客室について

ベッドのお部屋はありますか？

全室和室のお部屋のため、基本的にお布団でお休み頂きますが、事前にお申し付け頂ければ簡易ベッドをお入れすることもできます。

バス・トイレ付きのお部屋はありますか？

全10室のうち、バス・トイレ付は3部屋、トイレ付は1部屋ございます。ご希望のお客様は事前にお聞かせいただければ可能な範囲で対応させていただきます。

お食事について

どのようなお料理が出てきますか？

月山・葉山山系で採れる山菜やきのこを中心とした「山のもの」をはじめ、山形の四季をふんだんに感じていただくことの出来るお料理に仕立てております。

食品のアレルギー対応はしていますか？

事前にお申し出いただきましたら、可能な範囲で対応させていただきます。

小さな子供がいるのですが、お子様メニューはありますか？

はい、ございます。お子様の年齢に合わせて対応することも可能ですので、お気軽にお問合せください。

夕食・朝食の時間は何時ですか？

ご夕食は17:00～20:00(ラストオーダー)、ご朝食は7:00～8:30の間でお召し上がりいただいております。

日帰りでのお食事について

予約は必要ですか？

山菜籠膳、山菜そば付き籠膳、山菜料理につきましてはご予約をいただかなくてもご案内いたしておりますが、ご予約をいただいた方がスムーズにご案内出来ますのでご予約をおすすめいたします。
お振舞い料理、シェフズテーブル、各種ご宴会につきましては事前ご予約をお願いしております。
そば処にての月山山菜そばにつきましては、お越しいただいた順にご案内をいたしております

館内について

禁煙ですか？

館内禁煙となっております。愛煙家の方には大変申し訳ございませんが、屋外3ヵ所に喫煙所を設けておりますので そちらでお吸いいただけます。

バリアフリーは対応していますか？

昔ながらの木造建築のため、段差が多く、エレベーターもございませんが、ご予約の際にお申し出くださりますと 一階のお部屋でご対応させていただきます。
館内の車椅子でのご移動はお手伝いさせていただきます

クレジットカードは使用できますか？

各種カード (JCB、AMEX、DISCOVER、Diners、VISA、MasterCard)をご利用いただけます。

季節について

どの季節に行くのがおススメですか？

４～５月は、天然の山菜が一番豊富な時季、6月は山菜と月山筍、7月～８月は鮎をはじめとした川魚に夏きのこ、9月～11月は天然のきのこの種類が一番出揃いまして、12月～3月はジビエ料理と早出しの山菜、乾物料理をお出しして おります。
いつ何度おいでいただきましても、飽きのないよう工夫をしておりますので、お客様のお好みのタイミングで お越しくださいませ。

お風呂について

温泉ですか？

あいにく温泉ではございませんが、月山から直送の自然水の沸かし湯でございます。
肌触りがとてもなめらかで湯上りはポカポカ。お客様からも大変好評をいただいております。
又、建物の構造上、お風呂場が3階にございます。ご不便をおかけいたしますが、ゆっくりと浸かりお疲れを癒して いただければ幸いです。

お風呂だけの利用もできますか？

お風呂のみご利用の日帰り入浴は承っておりませんが、個室でお食事をお召し上がりいただいたお客様につきましては、ご利用いただけます。
3階浴室前にフェイスタオル等の簡易アメニティをご用意いたしております。

その他

赤ちゃん用のサービスはありますか？

お子様と一緒にお楽しみいただくためにも、出来る限りの配慮をさせていただきたいと考えております。ご用意できる数に限りがございますので、お早めにお申し出いただければ幸いです。

ご用意できるもの：ベビーチェア、ベビーラック、バンボ、ベビーシャンプー、お子様バスタオル、ガーゼハンカチ、湯温計、爪切り、おむつ用ゴミ箱、おもちゃ、
補助便座、哺乳瓶の消毒液、電気ケトル
ご用意できないもの：ベビーベッド、お子様用浴衣

又、離乳期の赤ちゃんのために手作りの離乳食もご用意いたします。ぜひご予約時にお問合せくださいませ。

出羽屋倶楽部に入ることは出来ますか？

はい、もちろんです。出羽屋倶楽部は入会費・年会費無料です。
出羽屋倶楽部にご入会の皆様には、季節ごとにお便りをお送りさせていただいております。 いつでも退会可能ですし、勧誘等も一切ございません。
ご入会希望の方は、お電話またはお問合せフォームよりお問合せくださいませ。

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